ChatGPT agora poderá fazer compras e pagar contas para usuários; entenda a novidade

Nova carteira digital da OpenAI permitirá que agentes de inteligência artificial realizem pagamentos com autorização do consumidor. Serviço começa pelos Estados Unidos.

A inteligência artificial está prestes a assumir uma nova função na vida dos consumidores: realizar compras e efetuar pagamentos pela internet. A OpenAI anunciou nesta sexta-feira (13) a ChatGPT Wallet, uma carteira digital que permitirá aos agentes de IA concluir transações financeiras em nome dos usuários.

A novidade foi desenvolvida em parceria com American Express, Mastercard e Visa e pretende transformar a maneira como as pessoas utilizam o ChatGPT.

Com a tecnologia, a ferramenta deixará de atuar apenas na pesquisa de preços, comparação de produtos e recomendações, passando também a participar da conclusão das compras.

Inicialmente, o serviço será disponibilizado nos Estados Unidos, exclusivamente para assinantes do ChatGPT Pro com 18 anos ou mais e cartões elegíveis emitidos no país.

COMO VAI FUNCIONAR A NOVA CARTEIRA DIGITAL?

Na primeira fase, a ChatGPT Wallet será integrada ao dots, agente de inteligência artificial da OpenAI desenvolvido para executar tarefas em nome dos usuários.

Na prática, o consumidor poderá solicitar que a inteligência artificial encontre determinado produto, compare opções e prepare a compra.

Antes de qualquer pagamento, o usuário terá acesso aos detalhes do pedido, incluindo os produtos escolhidos, o valor total e o cartão que será utilizado.

A transação somente será concluída após autorização do titular, que deverá confirmar sua identidade por meio de mecanismos de segurança, como reconhecimento facial ou impressão digital.

INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL NÃO TERÁ ACESSO AOS DADOS REAIS DO CARTÃO

Um dos principais recursos da novidade é a proteção das informações financeiras.

Segundo a OpenAI, os pagamentos serão realizados por meio de tokens, que funcionam como cartões digitais temporários.

Esses cartões terão numeração, código de segurança e validade próprios, evitando que os dados originais do consumidor sejam compartilhados com a inteligência artificial ou com os estabelecimentos comerciais.

A empresa também afirma que os usuários continuarão contando com benefícios associados aos cartões, incluindo programas de recompensas e determinadas proteções oferecidas pelas instituições financeiras.

NO FUTURO, CHATGPT PODERÁ COMPRAR SEM PEDIR AUTORIZAÇÃO A CADA PAGAMENTO

A OpenAI já trabalha em uma etapa mais avançada da tecnologia.

A proposta é permitir que os consumidores estabeleçam regras para que agentes de inteligência artificial realizem compras automaticamente, sem necessidade de aprovação individual para cada transação.

Entre as possibilidades estão definir um limite máximo de gastos, selecionar categorias de produtos autorizadas e determinar os períodos em que as compras poderão acontecer.

A empresa ressalta que essa funcionalidade dependerá de novas medidas de segurança e autorização.

LOJAS VIRTUAIS TAMBÉM TERÃO QUE SE ADAPTAR

A chegada da carteira digital deverá provocar mudanças no comércio eletrônico.

Isso porque muitos sites utilizam sistemas de segurança que identificam e bloqueiam operações automatizadas, mesmo quando são realizadas com autorização dos consumidores.

Para enfrentar esse desafio, a OpenAI anunciou orientações destinadas aos comerciantes e parcerias com empresas especializadas em pagamentos e prevenção a fraudes, incluindo Stripe, Adyen, Forter e Riskified.

A intenção é facilitar a identificação de transações legítimas realizadas por agentes de inteligência artificial.

QUANDO A NOVIDADE CHEGA AO BRASIL?

Por enquanto, a ChatGPT Wallet será disponibilizada apenas nos Estados Unidos.

A OpenAI ainda não anunciou uma previsão oficial de lançamento para os usuários brasileiros.

A empresa pretende avaliar os resultados da primeira fase antes de expandir a ferramenta para outros mercados.

Com a novidade, o ChatGPT dá mais um passo para deixar de ser apenas um assistente que responde perguntas e passar a executar tarefas completas, incluindo compras e pagamentos, com autorização e supervisão dos usuários.